Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesi AirAsia juga Citilink Terdampak Gangguan IT Global

Jakarta – Sejumlah maskapai penerbangan ke Tanah Air terkena dampak pemadaman internet global yang mana terbentuk pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Tanah Air AirAsia juga Citilink. 

Maskapai penerbangan Indonesi AirAsia membenarkan terjadinya gangguan sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. “Sejauh ini gangguan sistem dikarenakan oleh dampak gangguan mental layanan IT yang mana muncul secara masal dalam seluruh dunia,” ujar Head of Indonesia Affairs and Policy Nusantara AirAsia Eddy Krismeidi di keterang tertoreh diterima Tempo Hari Jumat malam.  

Menurut Eddy, Indonesia AirAsia telah lama mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang dimaksud akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang digunakan telah lama ditimbulkan. Kami himbau untuk seluruh calon penumpang untuk dapat tiba di dalam bandara keberangkatan tambahan awal demi mengantisipasi antrian panjang pada ketika check-in,” kata Eddy. 

Indonesia AirAsia setiap saat menegaskan kenyamanan seluruh penumpang kemudian memberikan pelayanan terbaik ke setiap penerbangannya. “Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan juga memberikan informasi secara berkala,” kata Eddy. 

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi lalu sistem check-in Citilink juga terdampak  terganggunya layanan cloud Microsoft pada hampir seluruh dunia,  

Dewa mengimbau,  penumpang yang dimaksud akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba tambahan awal ke bandara akibat adanya kemungkinan tahapan check-in yang digunakan sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang digunakan lebih lanjut panjang.

“Saat ini Citilink sedang berjuang keras untuk mengatasi permasalahan ini juga kami mohon maaf melawan ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” ucapnya. 

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II….

• 1
• 2
• Selanjutnya

Artikel ini disadur dari Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink Terdampak Gangguan IT Global