Diikuti 8.430 konstestan, Honda Gelar KLHN ke-15

JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang digunakan telah memasuki tahun ke-15.

Tahun ini, KLHN mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Kontes ini dihadiri oleh secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda gowes motor Honda di dalam Indonesia.

Para partisipan diseleksi di tempat regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer kendaraan beroda dua motor Honda. Audien yang tersebut berhasil lolos ke tahap penjurian nasional dalam Ibukota Indonesia berjumlah sebanyak 203 orang.

Mereka menjadikan event ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan pengembangan layanan konsumen, dan juga meningkatkan keterampilan di rangka memberikan pengalaman konsumen yang tersebut memuaskan kemudian berkesan.

KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, lalu Customer Retention Officer.

Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM menyatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan di menghadirkan layanan terbaik untuk konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi lalu pendekatan personal pada setiap interaksi dengan konsumen.

”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi di mengembangkan standar layanan sesuai permintaan konsumen yang mana kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang digunakan lebih lanjut baik kemudian menyenangkan,” ujar Antok pada DKI Jakarta Kamis (8/8/2024).

Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di tempat bidangnya dan juga perwakilan konsumen melibatkan untuk memberikan penilaian yang dimaksud komprehensif.

Dalam rangkaian kegiatan ini, para partisipan tiada semata-mata berkompetisi saja, namun merek juga mendapatkan pembekalan yang digunakan dapat menginspirasi juga menambah wawasan yang digunakan dimiliki pada memberikan layanan terbaik ke konsumen.