Sambut Hari Pelanggan Nasional, ASDP Bagikan 500 Merchandise untuk Penumpang Kapal

JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise terhadap pelanggan di dalam KMP Batumandi yang digunakan berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Hari Minggu (1/9). Bagi-bagi merchandise yang dimaksud di rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.

Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP untuk pelanggan kapal ferry yang digunakan senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.

“Pada kesempatan yang baik ini, kelompok ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, dan juga 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami dapat berada lebih lanjut dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang tersebut harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan tertoreh pada Awal Minggu (2/9/2024).

Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang akan dihadiri oleh dengan customer gathering pada bulan yang digunakan sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih besar mendengarkan aspirasi yang tersebut ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.

ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang dimaksud sudah pernah membantu sosialisasi berbagai kebijakan juga juga pembelian tiket online melalui Ferizy terhadap publik luas.

“Harapannya, relasi baik antara ASDP kemudian pengguna jasa, juga dengan rekan media yang mana telah terjadi terjalin baik ketika ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang aman, nyaman, dan juga selamat,” lanjut Shelvy.

Selama 51 tahun berdiri, ASDP sudah pernah melayani di dalam 36 pelabuhan serta lebih tinggi dari 300 rute seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tak hanya sekali fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang tersebut berada pada wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, dan juga Terluar). Mengaitkan antarpulau di tempat Indonesia dan juga wilayah-wilayah yang sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut dan juga menghidupkan perekonomian sekitar serta memperlancar arus logistik setempat.

ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk keadilan pelayanan dalam seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang memadai melalui program ferizy dan juga website trip.ferizy.com yang digunakan ketika ini telah terjadi mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dilaksanakan dimana cuma juga kapan saja. Pelanggan juga dapat memverifikasi ketersediaan tiket sebelum tiba dalam pelabuhan.

Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret juga Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga sudah pernah dapat diadakan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, dan juga Dana.

“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan telah dilakukan menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate pada Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani penduduk Indonesia juga berperan pada peningkatan sektor ekonomi dan juga konstruksi daerah,” tutup Shelvy.